CONDICIONES DE USO

1.- Precios:

Todos los precios están expresados en Euros.

Los precios de los productos expuestos en la página web de www.tomelectro.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. 

En la cesta de la compra, al seleccionar su área de envío y forma de pago, aparecerá el precio total de todo el envío con los gastos e impuestos que correspondan.

2.- Sistemas de pago:

1) Transferencia:

Se realizará una transferencia anticipada a nuestra cuenta de  CAJA CASTILLA LA MANCHA. 

AVISO: En el momento del pago no olvide indicar la referencia que le facilitaremos con su pedido, es imprescindible para poder identificar su pago.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

 2) Contra reembolso:

El cliente paga la mercancía al transportista cuando la recibe.

Este sistema solo es valido para envíos a España .

Esta opcion tiene un recargo de un 3% de comision,minimo 3,63€  iva incluido que cobra la agencia de transportes.

3.- Formas de envío:

tomelectro.com  envía los pedidos a sus clientes a través de las empresa de transporte urgente MRW . La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

tomelectro.com garantiza el envío en 7 días hábiles en destinos de la Península y Baleares de todos los productos del website y siempre que los pedidos sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 17:00 horas de Lunes a Viernes). Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

Si el pedido incluye productos que no se encuentran en stock, el cliente puede elegir entre recibir el pedido en un ENVIO UNICO (y se lo enviaremos cuando esté completo) o en varios envíos (le serviremos lo que haya disponible inmediatamente y en envíos posteriores los productos restantes). Los pedidos fraccionados se tratarán como pedidos distintos a efectos de gastos de envío. tomelectro.com se reserva el derecho al cobro de estos gastos de envío.

Consultas e incidencias en la entrega:

Para cualquier duda o incidencia en la entrega de sus pedidos tomelectro.com pone a disposición de sus clientes una dirección de correo eletrónico admin@tomelectro.com y un número de teléfono 665262229. Nosotros informaremos inmediatamente a la empresa de mensajería de la incidencia y le responderemos por email o teléfono.  Si al recibir su pedido, usted encuentra que el paquete tiene algún golpe o defecto, indique en el albarán de entrega que lo ha recibido en mal estado. Puede incluso rechazarlo si la rotura es evidente. Si alguno de los productos recibidos le llegase dañado póngase en contacto con nosotros y nos ocuparemos de cambiárselo inmediatamente, por supuesto sin ningún coste para usted.

4.- Coste de envío de los pedidos:

El coste del envío varía en función del lugar de entrega y el peso total del mismo.

 5.- Garantía:

En caso de un producto defectuoso, Tomelectro  procederá según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. En estas gestiones se incluyen los gastos de envío desde nuestras oficinas al fabricante del producto, así como los costes relacionados de la mano de obra y los materiales. El comprador enviará el producto a nuestras instalaciones a portes pagados, y una vez solucionada la avería Tomelectrol la enviará al cliente a portes pagados. Tomelectro responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar al vendedor de la incidencia en un plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella. Quedan exentos de garantía las pilas y baterías de equipos,componentes electrónicos soldados,aparatos averiados por una manipulación indebida. Todos estos elementos dispondrán de un período de prueba y posible cambio de 7 días hábiles según lo establecido en la ley.

6.- Devoluciones:

El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a tomelectro.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto será recogido por tomelectro.com y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por tomelectro.com

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de tomelectro.com siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, tomelectro.com, devolverá el dinero de la compra a través de  una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. Los portes de la devolución correrán a cargo del comprador.

tomelectro.com no admitirá envíos a portes debidos, a excepción que la devolución sea debido a un error en el envío por nuestra parte. En este caso rogamos contacten antes con nuestro departamento de atención al cliente. 

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de tomelectro.com, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente vía email: admin@tomelectro.com